客服工作在包装印刷企业来说是一项影响大局的工作，因而必须对客服人员进行充分的培训。本专题就客户工作的重要性、工作的性质、工作的基本内容及方法和技能进行了说明。适用人员：印刷包装企业跟单人员、业务人员、客服及其它相关人员