你觉得上图是什么产品?鸡蛋?
三只装和半打装的鸡蛋?
面向对品质有极高要求客群的莫干山农家本鸡蛋?
“都这么问了肯定不是啊当我是傻伯夷?”
对,那您再想想,十秒后我们剥开来看看是啥幺蛾子。
洗手,擦干,拣起一枚,细致剥开,look!
······
这不还是一枚水煮蛋?但就蛋来讲,体态略嫌圆润了喔?便如果是一款护肤香皂,你的观感又如何呢?
这便是来自TAMANOHADA(玉の肌石碱株式会社)的同名明星产品。
这样一枚单体售价为840日元的水煮蛋,其通路主要瞄准日本高级生活用品商店,而非超商/量贩店,以避开腥风血雨的价格战。甚至,打入英国康兰爵士的国际连锁家饰店The Conran Shop,也只动用了一份小样,以及企划部负责人的书信一封。
产品过硬,优质渠道都愿意倒插门。
是包装而不是产品设计的重要性,好像离题了?
是抛出答主观点的时刻了:包装即是产品的一部分,包装同样承载产品设计的灵魂。
如果您想设计一款优秀的产品,请将包装一起考虑进去,而非割裂看待。
TAMANOHADA作为一家逾百年的老牌石碱(固体皂)公司,当个人清洁市场完全倒向液态产品时,当然是痛苦的,顺势转型意味着固有优势殆尽,生产线废弃——败家子啊!
不是说转型不好,而是传统产品(石碱)的生命周期真的到了尽头?这就需要有清醒的判断。
如果当前高端市场对个人清洁用品的主流要求是纯天然、无添加,如何通过产品设计来表达,玉の肌便给出了有力的回答。
产品本身都会说话,还需要长篇累牍的文案赘述吗?
优秀的包装作为产品体验流程的一部分,不只是锦上添花。
优秀的产品,是对用户体验的全流程设计布局。
譬如昨天是情人节,如果你是一位男士,将半打装的玉の肌送给心上人,她拆开包装,看到一只精美的鸡蛋盒子(?!)——打开盒子,看到六枚鸡蛋(??!)——拣起一枚剥开,水煮蛋般光泽,盈盈可握,薰衣草和迷迭香之味扑面而来(!!)
“这是一枚他妈耨哈达的香皂哟。”(!!!)
沐浴(鸳鸯浴),焚香,滚床单。
说到滚床单,也是一例。你可以把包装看做是前戏,以这个角度来思考,就能明白为什么我说“优秀的包装,是作为产品体验流程的重要环节。”
在影片《美丽心灵》中,数学家纳什说:“我们可不可以假设,男女在一起最主要的事就是体液交换,对吧?所以我们能不能直接点就去嘿咻呢?我发现利用改善互动去增加我的社交力,是件非常困难的事,我有一种倾向,就是喜欢以直接的方式,去迅速执行资讯的流程,可惜结果经常很不愉快。”
纳什对男女之事的判断没有问题,但是他也说了,"结果经常很不愉快"。因为他在兜售自己的产品(纳什牌精子)时,忽略了作为包装角色的前戏的重要性。
犹太人这么能做生意,即便在兜售自己的基因时,也同样一丝不苟啊。
王小波在《三十而立》里写:“犹太孩子特别聪明,守规矩,全是因为犹太人在这种事上一丝不苟,事实证明:少摸一把都会铸成大错。”
从事电商行业的读者,应该更为明了,体验流程对产品形态的改变影响巨大。销售由线下转移至线上后,产品形态也应该做出相应改变。以我一年前所在的饰品行业为例,在那次产品包装的升级会议上,我指出:我们的饰品由线下原封不动地移至线上销售后,遗漏了两块使用设计情境:
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sns情境:我们的包装内饰,肉眼观看美观大方,但由手机拍摄后,效果极糟,质感一如火柴盒内屉。女性客群通常在收到礼物后愿意经由社交网络进行分享(炫耀),糟糕的内屉呈现效果损伤了客群的分享意愿/传播效果。
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快递情境:我们电商的饰品,就像一个美女坐了十几个小时的春运绿皮火车,你觉得到站时还能保持端庄吗?那你作为一个接站的男孩子,看到一个呕吐过,睡眼惺忪,花容失色的女孩子,印象分是不是要减去很多?
针对第一个情境,解决方案是替换内饰材质,经由各种主流手机拍摄后选取最佳者。
而第二个情境,则说来话长。条件限制是:成本控制在五元以内,且不变动原有包装盒设计。在此条件的限制下保证产品经过物流颠簸后依然仪容端庄。
依据马斯洛需求理论,我提出了相应的【包装需求理论】
1.功能满足
2.美学完善
3.作为个体存在的功能属性
4.包含品牌主张
毫无疑问,我希望这个解决方案在条件限制下,也能够达到包装需求理论的顶点。
我们的产品是银饰品,这个类目的品牌主张逃不开【美好健康环保】(健康是针对合金饰品的易过敏性)
方案1 加一块海绵垫(功能满足)。太初级。
方案2 是将海绵垫替换成一只精美的小枕头。既好看,又给人一种饰品是坐卧铺来的感觉(美学完善)。但还未达到3,小枕头形如鸡肋,势必被丢弃。
方案3 将小枕头汰换成折叠后的风吕敷,国内叫“包袱皮”,号称什么都能包裹。
同时,此方案还解决了此前电商存在的赠品问题。淘宝过的朋友一定会收到很多廉价的小玩意,很多东西简直莫名其妙,为送而送。与其如此,不如将成本移至风吕敷的研发费用上。当然,一块附有logo的风吕敷还能承载品牌记忆的效果。